PERGUNTAS FREQUENTES

A LOJA É SEGURA?

A nossa missão é colaborar. Possuímos 100% de avaliações positivas e nenhuma reclamação no Reclame Aqui. 

 

VOU RECEBER UM CÓDIGO DE RASTREAMENTO?

Sim, dentro de 2 a 7 dias após a confirmação do pagamento, enviaremos o código por e-mail para acompanhar sua encomenda 100% segura até a entrega.

 

QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO MEU PRODUTO?

Você receberá seu produto de 2 a 8 semanas (frete internacional), porém é mais comum nossos clientes receberem antes do prazo (de 2 a 4 semanas).

 

CASO MEU PRODUTO SEJA EXTRAVIADO OU ATRASE?

Pode ficar tranquilo (a). Além de termos seguro contra extravio, garantimos totalmente a entrega do seu produto, ou devolvemos o valor integral do seu pedido, sem complicações.

 

MEUS PRODUTOS IRÃO CHEGAR TODOS EM UM PACOTE?

Na maioria dos casos sim. Porém caso sejam de fornecedores diferentes , as compras irão chegar em embalagem diferentes, porém sempre dentro do prazo acordado.

 Tem alguma dúvida?

Whatsapp: (61) 996558860

contato@terradocelar.com